Conformidade com LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2026

1. Quem somos

A Bora Agenda é uma plataforma de agendamento online para profissionais de saúde e seus pacientes. Ao usar nossos serviços, você confia a nós suas informações — e levamos essa responsabilidade a sério.

Dúvidas? Fale conosco: contato@boraagenda.com.br

2. Dados que coletamos

Profissionais de saúde

  • Nome completo, CPF ou CNPJ
  • E-mail e telefone
  • Perfil profissional (especialidade, foto, endereço do consultório)
  • Dados de autenticação

Pacientes

  • Nome completo, CPF, e-mail e telefone
  • Histórico de agendamentos
  • Informações fornecidas no momento do agendamento

Dados automáticos

  • Endereço IP, dispositivo e navegador
  • Páginas acessadas e horários
  • Cookies de sessão e autenticação

3. Como usamos seus dados

  • Autenticar e gerenciar sua conta
  • Permitir agendamentos e comunicação entre profissionais e pacientes
  • Enviar confirmações, lembretes e notificações
  • Processar pagamentos de mensalidades (via ASAAS)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar a plataforma e detectar fraudes

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los somente com:

  • Prestadores de serviço: Empresas que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, e-mails, pagamentos), sempre com contrato de confidencialidade.
  • Profissionais de saúde: Dados do paciente são compartilhados com o profissional responsável pelo agendamento.
  • Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança

🔒

Criptografia

E-mail e telefone armazenados com hash criptográfico

🔐

HTTPS/TLS

Toda comunicação é criptografada em trânsito

👥

Controle de acesso

Acesso baseado em papéis (RBAC) em todas as camadas

🛡️

Monitoramento

Detecção automática de atividades suspeitas

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos por até 5 anos conforme exigências fiscais e regulatórias.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos: privacidade@boraagenda.com.br

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

Tem alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para ajudar.

contato@boraagenda.com.br